Thorfortune Casino staat voor een eenvoudig principe: een fijne speelervaring is een betrouwbare ervaring. Hierom stellen we spelerwelzijn centraal. We lopen voorop met verantwoord gokken in Nederland, niet uit verplichting, maar omdat het juist is. Onze aanpak is toepasbaar en helder, zodat jij de controle behoudt.
Onze Kijk op Beveiligd en Verantwoord Gokken
Voor ons is verantwoord gokken geen bijzaak. Het maakt de kern van alles wat we doen. We willen een omgeving te realiseren waar speelplezier en beveiliging samenkomen. Dat impliceert dat we een stap verder gaan dan wat de wet voorschrijft. We bieden actief instrumenten en ondersteuning aan.
De filosofie is glashelder: jij beslist. Wij bieden je de instrumenten en de heldere informatie om dat te kunnen doen. Samen zorgen we ervoor dat gokken een wijze van recreatie blijft. En dat het je bestaan of dat van anderen in de weg zit.
Op welke manier Wij Risicogedrag Proactief Signaleren
Ons https://www.theguardian.com/society/2024/may/01/online-gamblers-who-lose-500-or-more-a-month-to-face-extra-checks medewerkers is geoefend om aanwijzingen van potentieel riskant spelgedrag te onderkennen. We passen monitoringsoftware die spelpatronen bestudeert. Het systeem let bijvoorbeeld naar buitengewoon hoge deposito’s, buitengewoon lange spelperiodes of spelactiviteit onmiddellijk na een storting.
Bespeurt ons systeem of personeel een alarmerend trend, dan nemen we contact met je over. Dat overleg is niet bestemd om te bekritiseren. We beogen onze zorg tonen en met je kijken naar mogelijke hulp. Soms doen we aan om je beperkingen voorlopig aan te wijzigen.
Onze Samenwerking met Cruciale Instanties
We handelen niet geïsoleerd. We werken nauw samen met onafhankelijke organisaties die gespecialiseerd zijn in preventie en hulp. Deze allianties zijn fundamenteel voor een effectief beleid.
- CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen): We zijn verbonden aan dit wettelijke register. Schrijf je jezelf hier in, dan sta je geregistreerd bij alle Nederlandse aanbieders, dus ook bij Thorfortune.
- Stichting AGOG (Alcohol, Gokken en Ondersteuning Gezondheid): We ondersteunen AGOG. Deze stichting doet wetenschappelijk onderzoek en deelt voorlichting over risicovol gokgedrag.
- Directe doorverwijzing naar hulplijnen: Op onze site vindt u directe links en nummers van organisaties als Gokken.nl en de anonieme Gokhulplijn (0800-0231 377) voor professionele hulp.
Ondersteuning voor Naasten en Kennissen
Problematisch gokgedrag treft ook de omstanders. Vraag je je af over het spelgedrag van een bekende die bij ons deelneemt, dan bieden we hulp. Neem contact op met onze Support.
We hebben de mogelijkheid, binnen de kaders van onze privacyregels en de regelgeving, een vertrouwelijk gesprek aangaan. We kunnen bijvoorbeeld onderzoeken of de deelnemer interesse heeft in van onze zelfhulpmiddelen of een rustpauze. Jouw bericht kan een belangrijke, essentiële stap zijn.
Jouw Plan naar een Evenwichtigere Speelervaring
Verantwoord gokken start bij zelfbewustzijn. Dit zijn een paar concrete stappen die je nu al kunt ondernemen voor een betere evenwicht.
- Kies je beperkingen in voordat je begint. Ga naar je account, ga naar ‘Bewust Spelen’ in je omgeving en stel meteen een stortings- en tijdsgrens. Dit is de meest effectieve manier om op voorhand beperkingen te stellen.
- Gok nooit om verliezen terug te herwinnen. Behandel elke inleg als uitgaven voor plezier, niet als investering. Verlies behoort er nu eenmaal bij.
- Combineer wedden niet met drank of emoties. Je beoordelingsvermogen wordt minder scherp, wat kan resulteren tot gevaarlijkere beslissingen.
- Houd je hobby’s in evenwicht. Zorg dat wedden maar een van van de bezigheden is die je doet om te relaxen.
- Vraag op tijdig om bijstand. Twijfel je over je eigen gedrag of dat van een iemand anders? Blijf niet te lang. Stuur een bericht met Gokken.nl of met onze support. Dat is geen zwakke plek, maar verstandig.
Praktische Zelfhulptools voor Alle Speler
In je account treft u een compleet pakket aan tools https://thorsfortune.com/nl-nl/. Ze zijn eenvoudig in te stellen en bieden je meteen grip. Je wijzigt ze altijd, zodat ze blijven passen bij je situatie en gewoontes.
- Stortingslimieten: Selecteer een dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse limiet voor je stortingen. Ben je aan die grens, dan kun je pas weer storten als de nieuwe periode start.
- Verlieslimieten: Bepaal vooraf wat je maximaal wilt verliezen over een bepaalde tijd. Zo behoud je je budget scherp.
- Tijdslimieten: Regel je speeltijd met een sessieherinnering of een harde limiet. Je kunt krijgen een melding of wordt uitgelogd, ideaal voor een adempauze.
- Reality Check: Deze functie geeft je tijdens het spelen een melding. Je kunt zien hoe lang je speelt, wat je hebt ingezet en wat je resultaat is. Een moment om even stil te staan.
- Zelfuitsluiting (Time-out): Ga voor een korte of langere pauze van 24 uur, 7 dagen, een maand of langer. Je account is dan volledig ontoegankelijk.
Voorlichting en Duidelijkheid als Fundament
We achten het van groot belang dat je exact begrijpt hoe de spellen werken. Daarom geven we duidelijke informatie over de spelregels, de berekende RTP (Return to Player) en de invloed van onvoorspelbaarheid via Random Number Generators.
- Alle spelregels en clausules zijn gemakkelijk terug te raadplegen.
- We leggen uit moeilijke uitdrukkingen als ‘house edge’ en ‘volatiliteit’ in eenvoudige bewoordingen.
- We spreken open over promoties en de inlossingsvoorwaarden.
- Je kunt op ieder moment je volledige transactieoverzicht en spelgeschiedenis raadplegen.
Meest gestelde Vragen over Bewust Spelen
Hoe verwijder ik mijn limieten definitief weg laten halen?
Limieten verlagen of verwijderen kan niet onmiddellijk. Voor de zekerheid hanteren we een noodzakelijke wachttijd. Neem contact op met onze Klantenservice. We bespreken je verzoek en lopen het proces met je door. Je gezondheid blijft altijd centraal.
Is een zelfuitsluiting via CRUKS onherroepelijk?
Een CRUKS-uitsluiting kan minimaal 6 maanden duren of permanent zijn. Na de kortste termijn kun je een verzoek indienen om beëindiging. Dit verzoek wordt grondig bekeken; opnieuw meedoen is niet gegarandeerd. Een time-out in ons persoonlijke systeem is altijd niet blijvend.
Wat is er met mijn saldo tijdens een time-out?
Je saldo staat gewoon beveiligd op je account aanwezig. Tijdens de blokkade kun je er geen gebruik van maken. Als de time-out geëindigd, dan heb je weer volledige beschikking over je account en je saldo, uitgezonderd we andere afspraken hebben vastgelegd.
Hoe weet ik of ik een gokprobleem heb?
Let op signalen. Denk aan frequenter en groter geld storten dan je van plan was, jokken over je gedrag, werk of relaties negeren, en het gevoel niet meer te kunnen stoppen. Maak de zelftest op Gokken.nl of bel de Gokhulplijn voor een prive gesprek.
