Virtuální kasino DudeSpin stanovilo si cíl, aby jejich stránky a hry byly přístupné a lehce ovladatelné pro kdokoli v Česku https://dudespino.eu/cs-cz/. Po rozsáhlé aktualizaci jsme provedli mnoho vylepšení. Ty odbourávají bariéry a ulehčují, jak se na stránkách pohybovat a jak je spravovat. Usilujeme o to, aby každá osoba, bez ohledu na to, jak skvěle ovládá technologie nebo jaké má individuální potřeby, mohl pohodlně čerpat všechny hry a služby. Není pro nás důležité jen o splnění nějakých norem. Jsme přesvědčeni, že zábava by měla zůstat dostupná opravdu každému. Konkrétně jsme se orientovali na provozní parametry webu, přehlednost všech procesů a soulad s pomůckami, které určití hráči denně potřebují.
Vylepšení mobilní zkušenosti
Většina českých hráčů k nám přistupuje z mobilních telefonů bloomberg.com nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší primární prioritou. Zvětšili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Chtěli jsme, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Postarali jsme se také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se omezilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe přizpůsobuje různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně dostupné i na menší obrazovce. Nikdo tak neochuzuje o výhody. Obzvláště jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je zásadní pro plynulou hru, když jste na cestách.
Úprava zobrazení a čitelnost textu
Zjistili jsme, že jedna velikost písma není vhodná všem. Proto jsme aplikovali funkci relativního zvyšování textu, aniž by se rozložení stránky narušilo. Návštěvníci si teď mohou v nastavení prohlížeče klidně zvětšit písmo. Obsah se nepřekrývá a zůstává plně využitelný. Rovněž jsme změnili typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme použili bezpatková písma, která se pohodlněji čtou. Přizpůsobili jsme prokládání řádků a délku řádků, aby se oči příliš neunavily. To ocení kdokoli, kdo u obrazovky prožívá více času. Hlavní nadpisy jsme ponechali dostatečně výrazné a velké. U popisků ve formulářích jsme dbali na to, aby zůstaly čitelné i v menší velikosti.
Důležitá vylepšení v orientaci a ovládání
Celkovou strukturu webu DudeSpin Casino jsme kompletně přepracovali. Dali jsme si záležet na přehledném uspořádání sekcí, jednotné navigaci a srozumitelných popiscích tlačítek. Ovládání nyní funguje bez problémů nejenže myší, ale i klávesnicí. To je zásadní pro hráče, kteří mají potíže s jemnou motorikou. Mimoto jsme posílili kontrast mezi textem a pozadím v klíčových částech rozhraní. Týká se například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava napomáhá lidem, kteří slaběji vnímají kontrast. Současně zlepšuje čitelnost pro všechny, ať už hrají v přítmí nebo na přímém slunci. Systematicky jsme eliminovali všechny prvky, které požadovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní fungují i na klávesové zkratky.
Průběžné testování a odezva od hazardních hráčů
Zvyšování přístupnosti není úkol, který by někdy skončil. Je to nepřetržitý cyklus. Spolupracujeme s odborníky na UX a přívětivost. Mimoto intenzivně vyzýváme naše české návštěvníky, aby nám sdělovali zpětnou vazbu. Implementovali jsme jednoduchý cestu, kde mohou hráči signalizovat kterýkoli nedostatek, na který narazí. Může jít o problémy s ovládáním, nedostatečnou přehlednost nebo vše ostatního. Veškerý impulz pečlivě vyhodnocujeme a hledáme systémové řešení. Naše skupina je pro nás tím nejužitečnějším průvodcem. Opakovaně také realizujeme strojové i manuální prověrky kódu. Snažíme se tak včas odhalit potenciální potíže, které by mohly nastat po změně herního lobby nebo platebních metod.
Přizpůsobení pro asistivní technologie
Aby mohla platformu dokázali bez problémů využívat hráči se zrakovým postižením, přizpůsobili jsme ji pro dokonalou spolupráci s čtecími zařízeními obrazovky. Garantovali jsme odpovídající označení klíčových oblastí stránky, formulářových polí a všech ovladatelných prvků. Každá zásadní akce nebo informace má nyní slovní alternativu, kterou asistivní technologie přečtou. Provoz jsme zkoušeli s několika běžnými čtečkami. Museli jsme si být jistí, že celá cesta od registrace až po výběr výher je samostatně proveditelná. Zaměřili jsme se na tyto určité oblasti, které jsou pro nevidomé a nedoslýchavé uživatele rozhodující:
- Přesné a výstižné alternativní texty pro všechny podstatné obrázky a ikony. To týká se i pro logo a marketingové bannery.
- Systematické pořadí, ve kterém se po stránce procházíte klávesnicí. Koresponduje s vizuální strukturou a nemění se chaoticky.
- Čitelné označení tlačítek a odkazů. Místo nejasného “Hrát” se nyní zobrazí “Hrát Book of Dead”.
- Zaručení, že všechny aktivní prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce včas a jasně oznámeny.
- Doplnění skrytých navigačních landmarků. Dovolují rychlý skok k hlavním sekcím, jako je obsah nebo patička.
Proč klademe důraz na přístupnost
Řada provozovatelů bere přístupnost na internetu jako okrajové téma. My v DudeSpin Casino na ni pohlížíme jako na stěžejní prvek dobrého zážitku pro hráče. V Česku jsou stovky tisíc lidí s odlišným znevýhodněním. Může to být o problémy se zrakem, sluchem nebo mobilitou. Víme také, že naši hráči jsou různého věku a mají různé zkušenosti s technologiemi. Vytvořit inkluzivní platformu není jen morální otázka. Je to rozumný krok k lepší spokojenosti všech lidí, kteří k nám dorazí. Když investujeme do přístupnosti, investujeme do férovějšího a pohodlnějšího prostředí pro celou naši komunitu hráčů. Dlouhodobě to také posiluje důvěru v naši značku DudeSpin. Ukazuje, že potřeby všech hráčů bereme zodpovědně.
Práce s barvami a kontrasty
Naše vlastní značka má svou konkrétní barevnou paletu. Víme ovšem, že ne všechny kombinace jsou vhodné pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří obtížněji rozeznávají kontrast. Prověřili jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a upravili ty, které nesplňovaly mezinárodní standardy WCAG pro dostatečný kontrast. Pro standardní text platí minimální poměr 4.5:1. Klíčové informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou předávány pouze barvou. Vždy jsou doplněny textem nebo výrazným symbolem. Nikdo z uživatelů tak nepřijde o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nerozpozná. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nemění jen barvu, ale také zdůrazní svůj okraj.
Zefektivnění procesu registrace a potvrzení
Přihlašovací a verifikační formuláře často znamenají hlavní překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto maximálně usnadnili a zpřehlednili. Každé políčko má nyní srozumitelný popisek, který je trvale vidět. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí verschwindet. Chybová hlášení jsou přesná a radí, jak chybu napravit. Místo “Neplatné heslo” se ukáže “Heslo musí obsahovat alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze absolvovat v několika logických krocích, které vás nerozptylují. Tento způsob ulehčuje seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nejsou v kontaktu. Zároveň celý proces zkracuje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zpřehlednili. Přidali jsme důkladný návod, jak dokument vložit, a implementovali jsme přehledný stav vyřízení žádosti.
Perspektiva přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše aktivita zdaleka nekončí. Chystáme další kroky vylepšení. Přemýšlíme například o alternativě, aby si návštěvník mohl kompletně přizpůsobit barevnou paletu platformy podle svých představ. Zkoumáme také možnosti hlasového ovládání. Sledujeme vývoj nových postupů a standardů, abychom mohli včas reagovat. Naším trvalým závazkem je udržovat DudeSpin Casino jako místo, která je nejen poutavá a zabezpečená, ale hlavně vstřícná ke libovolnému jednotlivci v České republice. Vaše spokojenost je pro nás na celý tým na prvním místě. Rozmýšlíme i o implementaci podrobného přístupnostního průvodce pro uživatele. Ten by jim pomohl plně čerpat všechny nové funkce a konfigurace, které pro ně plánujeme.
